Se nossos clientes não estão satisfeitos, nós também não estamos! Para garantir que nossos clientes sempre tenham uma experiência positiva, criamos uma política de compra acessível, justa e transparente. Leia as seções abaixo para saber mais sobre como oferecemos a melhor experiência ao cliente para nossos compradores fiéis. Não deixe de entrar em contato em caso de dúvidas.
Cartão de Crédito e Débito
Boleto
PIX
Pode ficar tranquila que aqui no site da Fios e Tintas Ateliê a sua segurança é importante pra gente! Não divulgamos dados pessoais a outras instituições, a não ser no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas.
Todas as suas informações que passam pelo nosso sistema – desde a senha pessoal até os dados de seu cartão de crédito – são codificadas. As operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros e só utilizamos as informações fornecidas por você para prestação dos nossos serviços quando necessário.
Nosso sistema de proteção durante as movimentações pela internet é o mesmo usado pelas principais instituições financeiras.
Na sua primeira compra, é necessário que você preencha o seu cadastro e nas próximas vezes só será necessário informar seu login (e-mail) e senha, o que vai facilitar a finalização das suas próximas compras.
Apenas os seus dados cadastrais como, nome, telefone, e-mail, cep e data de nascimento, vão ficar armazenados em nosso sistema. Quando você se cadastra libera o acesso online para garantir suas peças desejos e também qualquer informação que esteja divergente a qualquer momento, porém a Fios e Tintas Ateliê não é responsável por verificar ou atualizar o seu cadastro, o preenchimento correto e atualização é por sua conta, tá?
Ah! se você esquecer a sua senha é só entrar na tela de login e clicar em esqueci a senha. Se tiver alguma dificuldade você pode entrar em contato conosco: fiosetintas.atelie@gmail.com
E caso queira remover o seu cadastro por completo do nosso site, é só avisar pra gente!
Segurança na compra
A criptografia é uma tecnologia avançada, que permite transformar em código a linguagem comum em que todo dado pessoal é transmitido, durante um processo de compra pela internet.
Desta forma, ao comprar com a gente, toda e qualquer informação que você fornecer ao site da Fios e Tintas Ateliê (sejam os dados pessoais ou as informações de pagamento), será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio – que é de acesso exclusivo da nossa equipe.
Compras com cartões de crédito
Durante esse processo de transmissão de dados, você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro garantido.